Яндекс Доставка: как получить заказ

Яндекс Доставка – это сервис, позволяющий получать товары из интернет-магазинов, маркетплейсов и ресторанов. Рассмотрим, как оформить заказ и получить его через эту службу.

1. Выбор способа доставки

При оформлении заказа в магазине или ресторане, который сотрудничает с Яндекс Доставкой, вам будет предложено несколько вариантов получения:

• Курьерская доставка до двери
• Самовывоз из пункта выдачи заказов (ПВЗ)
• Доставка в постамат (автоматизированный терминал)

2. Оформление заказа

1. Добавьте товары в корзину на сайте магазина
2. Выберите "Яндекс Доставку" как способ получения
3. Укажите адрес доставки или выберите ближайший ПВЗ/постамат
4. Оплатите заказ (онлайн или при получении)
5. Подтвердите заказ и дождитесь уведомления

3. Отслеживание заказа

После оформления заказа вы можете отслеживать его статус:

4. Получение заказа

При курьерской доставке:

• Дождитесь звонка курьера
• Проверьте целостность упаковки
• Оплатите заказ, если выбрана оплата при получении
• Распишитесь в квитанции о получении

При самовывозе из ПВЗ:

• Дождитесь уведомления о готовности заказа
• Возьмите с собой документ, удостоверяющий личность
• Назовите номер заказа сотруднику пункта выдачи
• Проверьте товар перед получением

При получении из постамата:

• Дождитесь SMS с кодом доступа
• Найдите ближайший постамат на карте
• Введите код на терминале или отсканируйте QR-код
• Заберите заказ из открывшейся ячейки

5. Возврат и обмен

Если полученный товар вас не устроил:

• Сохраните оригинальную упаковку и чек
• Свяжитесь с магазином для оформления возврата
• Можно воспользоваться услугами Яндекс Доставки для отправки товара обратно

Полезные советы

• Проверяйте сроки хранения заказа в ПВЗ (обычно 3-7 дней)
• При получении продуктов питания обращайте внимание на температурный режим
• Сохраняйте чеки и документы до окончания гарантийного срока