Функция зачета поездки в приложении РЖД позволяет подтвердить факт совершения поездки и получить бонусные баллы или воспользоваться преимуществами программы лояльности. Рассмотрим процесс подтверждения поездки.
Содержание
Условия для зачета поездки
- Поездка должна быть совершена по электронному билету
- Билет должен быть куплен через приложение РЖД или личный кабинет
- Приложение должно быть установлено на устройстве во время поездки
- На устройстве должна быть включена геолокация
Пошаговая инструкция
- Откройте приложение РЖД на своем устройстве
- Перейдите в раздел "Мои поездки"
- Выберите предстоящую или завершенную поездку
- Нажмите кнопку "Подтвердить поездку"
- Разрешите доступ к геолокации при запросе
- Дождитесь автоматического подтверждения
Способы подтверждения поездки
| Способ | Как работает |
| Автоматический | По геолокации при нахождении в поезде |
| Ручной | Через сканирование QR-кода в вагоне |
| По номеру билета | Ввод данных вручную в крайних случаях |
Что дает подтверждение поездки
- Начисление баллов в программе "РЖД Бонус"
- Возможность оставить отзыв о поездке
- Участие в акциях и специальных предложениях
- Сохранение истории поездок для отчетности
Сроки подтверждения поездки
| Когда подтверждать | Доступные способы |
| За 1 час до отправления | QR-код, ручной ввод |
| Во время поездки | Геолокация, QR-код |
| В течение 3 дней после поездки | Ручной ввод через поддержку |
Решение возможных проблем
- Приложение не определяет местоположение - проверьте настройки геолокации
- QR-код не сканируется - попробуйте вручную ввести номер из билета
- Поездка не отображается - синхронизируйте данные или обратитесь в поддержку
- Баллы не начислились - проверьте статус в разделе "РЖД Бонус"
Важная информация
- Подтверждение необходимо только для участия в бонусной программе
- Электронный билет действителен без подтверждения в приложении
- Данные о поездках хранятся в истории 180 дней
- Для корпоративных клиентов могут действовать особые условия
Своевременное подтверждение поездки в приложении РЖД открывает дополнительные возможности для пассажиров и позволяет получать преимущества от использования сервисов компании.
