При утере или повреждении бонусной карты сети "Детский мир" можно восстановить доступ к накопленным баллам и персональным данным. Рассмотрим процедуру восстановления карты.
Содержание
При утере или повреждении бонусной карты сети "Детский мир" можно восстановить доступ к накопленным баллам и персональным данным. Рассмотрим процедуру восстановления карты.
Способы восстановления карты
- Через личный кабинет на сайте
- В мобильном приложении "Детский мир"
- Обратившись в магазин сети
- По телефону горячей линии
Восстановление через личный кабинет
- Зайдите на сайт detmir.ru
- Нажмите "Восстановить доступ"
- Введите номер телефона, привязанный к карте
- Получите SMS с кодом подтверждения
- Создайте новый пароль для входа
- Ваша карта будет доступна в электронном виде
Какие данные нужны для восстановления
| При регистрации в магазине | Номер телефона и паспортные данные |
| При онлайн-регистрации | Электронная почта и номер телефона |
| Для подтверждения личности | ФИО и дата рождения |
Восстановление в магазине
Для восстановления карты в розничной точке:
- Возьмите с собой документ, удостоверяющий личность
- Обратитесь к кассиру или администратору
- Сообщите номер потерянной карты (если помните)
- Заполните заявление на восстановление
- Получите новую карту с сохранением всех бонусов
Что делать при утере подарочной карты
- Подарочные карты восстановлению не подлежат
- Сохраняйте чек покупки карты
- Фиксируйте номер карты и PIN-код отдельно
- При наличии чека можно попробовать восстановить баланс
Важная информация
Бонусные баллы сохраняются в системе и привязываются к номеру телефона, поэтому при восстановлении карты вы не потеряете накопленные средства. Новая карта будет иметь другой номер, но все данные и бонусы останутся прежними.
Рекомендуется привязать карту к мобильному приложению "Детский мир" - это позволит всегда иметь доступ к ней в электронном виде и избежать проблем с физическим носителем.
