Тинькофф Мобайл предоставляет несколько способов связи с оператором для решения вопросов, связанных с мобильной связью. Рассмотрим все доступные варианты.

Содержание

Тинькофф Мобайл предоставляет несколько способов связи с оператором для решения вопросов, связанных с мобильной связью. Рассмотрим все доступные варианты.

1. Основной телефон поддержки

Для связи с оператором Тинькофф Мобайл используйте следующие номера:

Тип звонкаНомер телефона
С мобильного телефона611 (бесплатно)
С городского телефона8 800 511-39-11
Из-за границы+7 495 648-61-60

2. Через приложение Тинькофф

Альтернативный способ связи с оператором:

  1. Откройте приложение Тинькофф
  2. Перейдите в раздел "Тинькофф Мобайл"
  3. Нажмите "Поддержка"
  4. Выберите "Связаться с оператором"
  5. Дождитесь соединения со специалистом

Преимущества обращения через приложение:

  • Не нужно набирать номер вручную
  • Автоматическая идентификация абонента
  • Возможность прикрепить скриншоты проблемы
  • История обращений сохраняется в чате

3. Время работы поддержки

День неделиЧасы работы
Понедельник-пятница7:00 - 22:00 (по Москве)
Суббота-воскресенье8:00 - 20:00 (по Москве)

Что подготовить перед звонком:

  • Номер телефона Тинькофф Мобайл
  • Паспортные данные (для подтверждения личности)
  • Детали вопроса/проблемы
  • При наличии - номер предыдущего обращения

Для быстрого решения стандартных вопросов сначала попробуйте воспользоваться голосовым меню или чат-ботом в приложении. Оператор подключается, если автоматическая система не смогла решить проблему.

Другие статьи

Амелотекс таблетки: инструкция по применению и прочее