Многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда электронный больничный лист не продлевается через портал Госуслуги. Рассмотрим основные причины этой ситуации и способы их решения.
Содержание
Многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда электронный больничный лист не продлевается через портал Госуслуги. Рассмотрим основные причины этой ситуации и способы их решения.
Основные причины непродления больничного
- Несвоевременное обращение к врачу - пропущен срок продления больничного листа
- Технические проблемы в медучреждении - данные не переданы в ФСС
- Ошибки в документах - несоответствие данных в системе
- Ограничения по сроку - максимальная продолжительность больничного истекла
- Проблемы с учетной записью - не подтвержден профиль на Госуслугах
Что делать если больничный не продлен?
- Обратитесь к лечащему врачу для уточнения причины
- Проверьте статус больничного в разделе "Мои больничные"
- Убедитесь, что медучреждение подключено к системе ЭЛН
- Проверьте правильность персональных данных в профиле
- Свяжитесь со страховой медицинской организацией
Сроки отображения продления в системе
| Тип продления | Время обновления |
| Продление на 3 дня | До 24 часов |
| Продление на 10-15 дней | До 3 рабочих дней |
| Продление ВКК | До 5 рабочих дней |
Куда обращаться при проблемах?
- В регистратуру медицинского учреждения
- В территориальный орган Фонда соцстрахования
- В службу поддержки Госуслуг
- В свою страховую медицинскую организацию
Для оперативного решения проблемы подготовьте номер электронного больничного листа, даты его открытия и продления, а также контакты лечебного учреждения.
