Детализация звонков позволяет абонентам Tele2 просматривать полную информацию о совершенных звонках, SMS и использовании интернета. Рассмотрим доступные способы получения детализации.
Содержание
Детализация звонков позволяет абонентам Tele2 просматривать полную информацию о совершенных звонках, SMS и использовании интернета. Рассмотрим доступные способы получения детализации.
Способы получения детализации
| Метод | Как получить | Сроки | Формат |
| Личный кабинет | Раздел "Детализация" → "Заказать отчет" | Мгновенно | Онлайн-просмотр |
| Мобильное приложение | "Мой Tele2" → "История" | Мгновенно | Онлайн-просмотр |
| Email-запрос | Заполнение формы на сайте | До 3 дней | PDF/XLS |
| Салон связи | Личное обращение с паспортом | До 5 дней | Бумажный носитель |
Подробная инструкция для личного кабинета
- Авторизуйтесь на сайте my.tele2.ru
- Перейдите в раздел "Детализация"
- Выберите период (максимум 6 месяцев)
- Нажмите "Сформировать отчет"
- Просмотрите данные онлайн или скачайте
Какая информация доступна
- Дата и время звонков/SMS
- Номера абонентов
- Длительность разговоров
- Стоимость звонков
- Объем использованного интернет-трафика
Особенности получения детализации
- Бесплатно предоставляется 1 раз в месяц
- За повторные запросы может взиматься плата
- Данные хранятся 36 месяцев
- Для корпоративных клиентов условия отличаются
Как защитить свои данные
- Не сообщайте логин и пароль от личного кабинета
- Используйте сложные пароли
- Регулярно проверяйте активные сессии
- Удаляйте скачанные файлы после использования
Детализация звонков помогает контролировать расходы и выявлять несанкционированные подключения. При обнаружении подозрительных звонков или списаний рекомендуется сразу обратиться в службу поддержки Tele2.
