Отвязка телефонного номера от услуг СберБанка может потребоваться при смене номера или утере устройства. Рассмотрим все доступные способы выполнения этой процедуры.
Содержание
Способы отвязки телефона
- Через СберБанк Онлайн
- В мобильном приложении
- Через банкомат или терминал
- В отделении банка
- По телефону горячей линии
Отвязка через СберБанк Онлайн
Пошаговая инструкция:
- Авторизуйтесь в личном кабинете СберБанк Онлайн
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Настройки"
- Найдите пункт "Телефон"
- Нажмите "Изменить номер"
- Подтвердите действие через СМС-код
Отвязка через мобильное приложение
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение СберБанка |
| 2 | Перейдите в "Профиль" |
| 3 | Выберите "Настройки безопасности" |
| 4 | Нажмите "Изменить номер телефона" |
Что делать при утере телефона
Если телефон утерян или украден:
- Немедленно позвоните в контактный центр по номеру 900
- Заблокируйте доступ к мобильному банку
- Обратитесь в отделение банка с паспортом
- Получите временный доступ через сотрудника банка
Необходимые документы
Для отвязки в отделении потребуются:
- Паспорт
- Банковская карта (при наличии)
- Заявление на смену номера
Особенности отвязки телефона
| Ситуация | Рекомендации |
| Смена оператора связи | Сначала привяжите новый номер, затем отвяжите старый |
| Потеря доступа к номеру | Требуется личное посещение отделения |
| Несколько привязанных номеров | Можно отвязать отдельные номера в настройках |
Сроки отвязки номера
- Онлайн - моментально
- Через отделение - до 1 рабочего дня
- При утере телефона - экстренная блокировка в течение часа
Безопасность после отвязки
Рекомендуемые действия:
- Проверьте историю операций
- Смените пароли от личного кабинета
- Активируйте уведомления о операциях
- Установите двухфакторную аутентификацию
После отвязки телефона некоторые банковские операции могут быть временно недоступны до привязки нового номера.
