Служба доставки СДЭК предоставляет несколько способов контроля за перемещением отправления. Рассмотрим все доступные варианты отслеживания посылок.
Содержание
Основные способы отслеживания
| Способ | Как использовать | Преимущества |
| Официальный сайт | Введите трек-номер в поле отслеживания | Подробная история перемещений |
| Мобильное приложение | Установите приложение СДЭК для iOS/Android | Push-уведомления о статусе |
| Телеграм-бот | Отправьте трек-номер боту @cdek_bot | Быстрый доступ из мессенджера |
| SMS-уведомления | Подписка при оформлении заказа | Автоматические оповещения |
Пошаговая инструкция по отслеживанию
На официальном сайте
- Перейдите на сайт cdek.ru
- Найдите раздел "Отслеживание"
- Введите 14-значный трек-номер в поле
- Нажмите кнопку "Отследить"
- Просмотрите детальную информацию о статусе
В мобильном приложении
- Скачайте приложение "СДЭК" из магазина приложений
- Зарегистрируйтесь или войдите без регистрации
- Добавьте трек-номер в список отслеживания
- Включите уведомления для оперативных оповещений
Расшифровка статусов доставки
| Статус | Значение |
| Принят на склад отправителя | Посылка получена от магазина |
| В пути | Находится в процессе транспортировки |
| Прибыл в город назначения | Доставлен в город получателя |
| Передан на доставку | Курьер везет по адресу |
| Доставлен | Получен адресатом |
Что делать при проблемах с отслеживанием
- Проверьте правильность введенного трек-номера
- Подождите 24 часа после оформления заказа
- Свяжитесь с магазином для уточнения данных
- Обратитесь в поддержку СДЭК по телефону 8 800 250-04-05
- Проверьте спам-папку на наличие уведомлений
Дополнительные возможности
- История всех ваших отправлений в личном кабинете
- Возможность изменить адрес доставки в пути
- Онлайн-чат с поддержкой на сайте
- Карта с текущим местоположением курьера
Система отслеживания СДЭК позволяет контролировать каждый этап доставки. Регулярно проверяйте статус отправления, чтобы быть в курсе примерных сроков получения посылки.
